أهمية احتياجات العملاء
تشمل احتياجات العملاء عند شراء منتج ما الوظائف المناسبة ، والسعر المعقول ، وتجربة العمل السهلة مع الجهاز ، والتصميم الجميل ، على غرار الإعلان ، وما إلى ذلك. فيما يتعلق بشراء الخدمات ، من الممكن ذكر التعاطف مع الدعم ، والإنصاف في التسعير ومدة العقد ، والتحكم في الوقت المناسب ، والخيارات المختلفة عند الشراء ، والمعلومات الكاملة والشاملة ، إلخ.
